LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন 6xx-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ সুবিধাস্থানীয় আইন মেনে চলা
6xx আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে কোনও প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন...

লাইভ চ্যাট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে...
ইমেইল টিকিট আপনি যদি লিখিত ডকুমেন্টেশন চান, [email protected] ঠিকানায় ইমেইল...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি নির্ভরযোগ্য

আমরা প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং স্বচ্ছ রেকর্ড রাখি। আপনি যখন 6xx-এ আপনার তথ্য শেয়ার করেন, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে সেটি ব্যবহার করি এবং কখনও অনুমতি ছাড়া ডেটা প্রকাশ করি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে ডাটাবেসে রাখি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস অসম্ভব হয়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট লগও একই স্ট্যান্ডার্ডে সুরক্ষিত থাকে এবং কোনও প্লেইন-টেক্সট ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম মেম্বাররা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা নিয়মিত অডিট করি যাতে কোনও অপ্রয়োজনীয় দেখা না ঘটে এবং আপনার রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয়-পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট-গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। তারা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য পায় না, শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় টোকেন পায়।

রিটেনশন সীমা

আমরা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার তথ্য ধরে রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য শুধুমাত্র পেমেন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করি। আপনি যদি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানান, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস শুরু করি।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং লগইন কুকি ব্যবহার করি যা আপনাকে লগ ইন রাখে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখে। কোনও ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি যুক্ত করা হয় না এবং আপনি যে কোনও সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সাফ করতে পারেন।

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ডেটার একটি কপি দেখার, আপডেট করার বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করার। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা তিন দিনের মধ্যে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে দিই।

এই নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, পেআউট নীতি এবং দায়িত্বশীল-গেমিং নির্দেশনা সবগুলোই একই ডেটা-সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। এই পৃষ্ঠা এবং অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার মধ্যে কোনও দ্বন্দ্ব থাকলে, এই গোপনীয়তা নীতি...

রেজিস্ট্রেশন প্রবাহ
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি যা আমাদের নিয়ম ও শর্তে উল্লিখিত রেজিস্ট্রেশন প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য এবং পেআউট পাঠানোর জন্য প্রয়োজন।
পেমেন্ট প্রসেসিং
আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমাদের পেমেন্ট নীতিতে উল্লিখিত মতো সংরক্ষণ করা হয়, তবে আপনার মোবাইল-ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনও সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং পরিমাণ রাখি।
গেম ইতিহাস লগ
আপনি যখন স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো খেলেন, আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি এবং জেতার রেকর্ড রাখি যাতে আপনি যে কোনও সময় লেনদেন দেখতে পারেন। এই লগ স্বচ্ছতা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজন।
বোনাস ট্র্যাকিং
প্রোমো বোর্ডে অফার সক্রিয় করার সময়, আমরা আপনার বোনাস ব্যালেন্স এবং ওয়েজার প্রগতি রেকর্ড করি। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা এবং অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
সাপোর্ট চ্যাট
যখন আপনি লাইভ চ্যাট ব্যবহার করেন, আমরা কথোপকথন লগ করি যাতে আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করতে পারি এবং পরে আরও ভালো সহায়তা প্রদান করতে পারি। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।
মার্কেটিং অনুমতি
আমরা আপনাকে প্রোমো আপডেট ইমেইল করার আগে অপ্ট-ইন চাই। আপনি যে কোনও সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার লগইন অ্যাক্সেস নিষ্ক্রিয় করি এবং ব্যক্তিগত তথ্য আর্কাইভ করি। আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য পেমেন্ট রেকর্ড সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়, তবে আপনার অনুরোধে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা-সচেতন অভিজ্ঞতা তৈরি করে এমন উপাদান

আমরা 6xx ডিজাইন করেছি যাতে আপনি আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং স্বচ্ছভাবে দেখতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনাকে রিয়েল-টাইমে আপনার লেনদেন...

সুরক্ষিত লগইন

প্রতিটি লগইন দুই-ফ্যাক্টর যাচাই দিয়ে সুরক্ষিত করা যায় যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। যখন একটি নতুন ডিভাইস থেকে সাইন-ইন হয়, আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ফোনে একটি OTP পাঠাই এবং আপনাকে ডিভাইস অনুমোদন করতে বলি।

অ্যাকাউন্ট লগ

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে আপনি দেখতে পারেন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে। প্রতিটি লগইন সেশন সময়স্ট্যাম্প এবং আইপি অ্যাড্রেস সহ লগ করা হয় যাতে আপনি অনুমোদন না করেন এমন অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন।

লেনদেন দৃশ্যমানতা

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র আপনার ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রিতে দেখানো হয় তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ। আপনি যে কোনও সময় এই রেকর্ড এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং নিজের জন্য একটি কপি রাখতে পারেন।

মার্কেটিং কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি টগল আছে যেখানে আপনি প্রোমোশনাল ইমেইল এবং SMS চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আপনি যখন বন্ধ করবেন, আমরা কোনও মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই।

প্রোফাইল আপডেট

আপনি যে কোনও সময় আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে। আমরা পরিবর্তন করার আগে আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই করি যাতে কেউ অননুমোদিত সম্পাদনা করতে না পারে।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি JSON বা CSV ফাইলে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন যা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট লগ এবং গেম হিস্ট্রি অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে এটি পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনি লবিতে লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গিয়ে নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যে কোনও সময় এই তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপডেট কার্যকর করি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তিন বছর রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তিন দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইল করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাই যা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেম লগ অন্তর্ভুক্ত করে। ফাইলটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যাচাই করা হয়েছে এবং শুধুমাত্র আপনার কাছে পাঠানো হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট-গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন কাজ করে। তারা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল পায় না, শুধুমাত্র টোকেন যা সেবা সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং মার্কেটিং পছন্দের অধীনে টগল বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং আমরা আর প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাই না। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন যেমন পেমেন্ট কনফার্মেশন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা এখনও পাঠানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার ও নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা তিন দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লগইন অ্যাক্সেস এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য পেমেন্ট রেকর্ড স্বল্প সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও সেটি দেখতে পারে না। আপনি যদি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস দেখেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট লগ পৃষ্ঠা থেকে অন্যান্য ডিভাইসগুলি সাইন আউট করতে পারেন।